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A/S문의

레키를 사용하면서 소모품 교체 및 고장 파손등으로 인한 수선 문의를 받고 있습니다.

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제목 등산스틱 교환 요구.
작성자 김숭효 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-11-25 13:28:50
  • 추천 추천하기
  • 조회수 85


안녕하세요.


레키스틱 구매자 입니다.


이번에 스틱 구매 후 처음으로 등산을 했는데..


알루미늄 스틱과 락기능 플라스틱 부품이 분리가 발생했습니다.


부품을 자세히 보니 두 부품을 잡아주는(압착해서 떨어지지 않게) 프레스 공정이 누락된 것으로 보입니다. (첨부된 사진 참고 바람)


저는 사용자의 문제가 아닌 제품 출고 당시부터 본연의 문제로 발생된 고장으로 생각합니다.


그래서 저는 등산스틱 AS가 아닌 교환을 요구합니다.


글 보시고 전화연락과 스틱을 언제쯤 받을 수 있는지도 답변 바랍니다.

 
첨부파일 슬라이드1.JPG , 슬라이드2.JPG
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 레키 코리아 2019-11-25 14:10:32 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 사진상 제품을 교환이 가능할 것 입니다. 유선연락 드리겠습니다.
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